A. My Best Teacher

1. このサービスは会員に対し、外国語講師のコンタクト情報を有料で提供するサービスです。スケジュール設定、レッスンプラン、テキスト、カリキュラム、その他教材等は含まれておりません。

2. このサービスを利用出来るのは満20歳以上の年齢の方に限ります。20歳未満の方で当サービスのご利用を希望される場合は保護者の方にお申し込みいただきます。

3. 弊社はインターネットにてサービスを提供しております。したがって、全ての会員は基本的なインターネットの利用が出来ることが前提となります。（例：ネット検索、メール送受信など）

4. このサービスに登録している全ての講師は弊社のウェブサイト上から登録、または弊社での面接を経てから、弊社スタッフにより登録されています。弊社と講師との間で雇用関係はありません。したがって講師の行動などについて弊社には責任がありません。しかし、会員に対して講師として不適切な行為等があった場合、弊社のメールシステムを通じてその講師に対して詳細な苦情をお寄せ下さい。弊社はその講師に対してしかるべき処置をさせていただきます。処置については弊社にて決定、対応します。

5. 登録されている講師の情報は弊社のスタッフが閲覧及び管理しています。この情報について不適切な内容があった場合、適宜、修正または削除します。しかしながら、その内容についての責任はあくまでも講師にあるものとし、弊社はその責任を負いません。

6. 一回の購入で入手できるコンタクト情報は5名分までです。それを超えることは出来ません。またこのサービスは個人利用を目的として設定されていますので法人利用は出来ません。また、個人利用であっても譲渡、転用、転売等は出来ません。グループレッスンや社員研修のパッケージは別プランとなりますのでそちらをご購入ください。

7. 当サービスの適用範囲は日本全国ですが、このサービスをご購入する場合は、事前に講師がご希望の地域に充分な人数いることを確認した上で購入をお願い致します。当サービスの購入後、充分なコンタクト情報を得られなかった場合でも返金などは一切行っておりません。その場合、弊社では皆様のご意向に沿えるよう、別の形で出来る限りの対応を致します。

8. コンタクト情報は電話番号とメールアドレスの両方を含んでいます。メールアドレスについては講師の希望によっては差し控えさせていただく場合があります。

9. レッスン内容、レッスン料金のお支払いについての調整は会員と講師との間で、各レッスン前に行われるものとし、その際のレッスン料金は講師に直接お支払いいただきます。これらに弊社の監督責任はありません。会員が問題なくコンタクト情報を受け取ることができ、講師とのレッスンを少なくとも1人とアレンジできた段階で、弊社はその後についての責任を一切負いません。

10. レッスン価格、トライアルレッスンの有無、料金の支払いなどについては事前に会員と講師の間で決めるものとし、これについて弊社は責任を負いません。

11. 銀行振込またはクレジットカードによるお支払い確認後、原則として36時間以内に会員の登録メールアドレスにコンタクト情報をお送りします。金融機関及び弊社の休業日は適用外となり、その場合は翌営業日の対応となります。万が一サービスに問題があった場合には、弊社にメールまたは営業時間内にお電話にてご連絡ください。

12. 返金はまだコンタクト情報が送られていない場合のみ可能です。これ以降はいずれの場合も返金は出来ません。

13. 代金支払い済みで、弊社が情報を送る前に会員からの返金の要請があった場合には、1回につき1500円の手数料と振込手数料をその返金分から差し引かせていただきます。

14. 講師と初めて連絡を取る際の言語は、英語または会員がレッスンを希望する言語（講師にとっての母国語）となります。なかには日本語が分かる講師もいますが、それはあまり期待出来ません。本ルールはメール連絡を含む全てのコミュニケーションについて適用されます。

15. 全ての登録済み講師と会員の情報は弊社の財産です。このような情報を第三者と共有することは利用規約違反にあたり、厳しく禁じます。この為、会員は講師の情報を家族や友人、または興味のある人と共有することは出来ません。もし会員以外の方が講師の情報を希望される場合、会員からの紹介システムを利用して弊社にご登録していただき、代金を支払った上で利用出来ます。

16. 前項A-15で規定する個人情報は個人の重要な財産であり、弊社としても重要な財産と考え、第三者に開示・提供することはその件に関わっている講師、あるいは会員の許可をなくしてはありえません。ただし、緊急の場合、特別な事情の場合はこの限りではありません。（例：政府や、警察からの依頼があった場合など）

17. ウェブサイト、サーバー、その他技術に関する問題について、弊社はその責任を負いません。弊社は出来る限り慎重にあらゆる問題の解決にあたります。しかし弊社は第三者への情報開示または第三者によるあらゆる損害の発生や問題については免責となり、一切の補償を致しません。

18. 弊社のサービスは、会員に対して満足のいく保証をするものではありませんが、弊社は全ての会員を満足させるように願っており、そのために出来得る限り努力します。

1ヶ月保証について

万が一、購入したコンタクト情報の中から会うことが出来た講師が1人もいなかった場合（講師が多忙の場合や、会員が講師と連絡を取れなかった場合など）、会員は新しいコンタクト情報をリクエストフォームに記入することにより、無料で新しいコンタクト情報をリクエスト出来ます。このサービスは20営業日まで可能で、それ以降は無効です。

このリクエストはコンタクト情報の中で最低でも1人の講師と会えた場合や、会員の都合で講師と会えなかった場合などは適用となりません。会員がこの1ヶ月保証を故意に悪用した場合、利用規約違反となります。適宜、弊社で処置を決定し対応致します。

なお、会員が希望する地域で、さらに新しい講師が見つからない場合には、該当する地域に新な講師の情報が追加され次第、24時間以内に新しいコンタクト情報をお渡しすることにより対応致します。すでに支払っていただいた金額の返金による対応は致しかねます。

B. Speakingパートナー

1. 前述のMy Best Teacher規約2, 3, 4, 5, 12, 14, 15, 16, 17,18がSpeakingパートナーについて適用されます。

2. 万が一、現在会員の方が既にお支払を戴いた会員期間中に退会を希望された場合でも、一度お支払いいただいた費用は一切返還出来ません。

3. Speakingパートナーとの1時間のレッスン費用は弊社によって2000円と決められています。これはどのような状況でも変わらないものとします。

4. レッスンの予約は弊社スタッフが取りますので、会員とSpeakingパートナーは事前に連絡を取る必要はありません。また、会員とSpeakingパートナーの連絡先については双方に一切開示しておりません。自分の連絡先を教えることや、Speakingパートナーの連絡先を受け取ることは利用規約違反となり厳しく禁じます。そのような行為は当サービスの目的に反するものであり、これについては、このサイトのよくある質問に詳しく説明してありますのでそちらをご覧ください。

5. 会員はレッスンの5分から10分前には到着するようにしてください。万が一、Speakingパートナーが予定時間に来ない場合は、お手数ですが弊社までご連絡をお願い致します。Speakingパートナーが10分以内の遅刻をした場合、レッスン料金が半額になり10分以上ではレッスン料金が無料となります。弊社スタッフが直ちにSpeakingパートナーに連絡し、会員に対して現状をご報告致します。

6. もしも会員がレッスンに遅刻しても、開始時間および終了時間は変更しないものとします。例えば、会員がレッスン時間よりも20分遅れて到着した場合、その20分については予定時間から差し引かれますが、Speakingパートナーには予定通り全ての時間について金額が支払われます。全てのSpeakingパートナーはこれについて周知しており、時間をしっかりと管理しております。

7. もしも会員が何らかの理由により、レッスンの24時間前までに弊社オフィスにキャンセルの電話連絡をすることなくレッスンに現れなかった場合、次回のご予約を同じSpeakingパートナーに入れていただく必要があります。また、次回レッスン時に通常のレッスン料とともに、出席出来なかった分のレッスン料をSpeakingパートナーに支払わなくてはなりません。（二重に支払うことになり、4000円をお支払いしていただきます）Speakingパートナーが何らかの理由により、レッスンの24時間未満に予約をキャンセルした場合には、同じSpeakingパートナーと1週間以内に無料でレッスンを受けられます。

8. Speakingパートナーは東京、横浜、大阪、京都、名古屋とその近郊地域でのみサービスを提供しています。このサービスを購入する場合、事前にSpeakingパートナーが会員の居住地区から近隣の地域に充分いることを確認した上でご購入をお願い致します。もしも、会員がその指定地域外に居住している場合や、全てもしくは殆どのSpeakingパートナーのレッスン可能エリアが遠方になるなど、充分なコンタクト情報を得られなかった場合でも、一度お支払いいただいた費用の返金は一切行っておりません。

9. 万が一、会員が月会員を退会し、再入会を申請する場合には、入会金をお支払いいただきます。

10. 万が一、予約時間の48～24時間未満までに予約をキャンセルした場合には、キャンセル料金は発生しませんが、次回の予約はキャンセルする前と同じSpeakingパートナーとしなければなりません。但し、24時間以内のキャンセルについては、キャンセル料が発生し、次回のレッスンの際、キャンセルする前と同じSpeakingパートナーへ予約を入れる必要があります。

C. My Business Teacher

1. 前述の My Best Teacher規約1, 2, 3, 4, 5,7, 8, 9, 10,11, 12, 13, 14, 15, 16, 17,18はC. My Business Teacherにも適用となります。

2. 1回の購入で入手できるコンタクト情報は3名までです。1回の購入を分けて行うことは出来ません。また、1回ずつの支払いによりその都度サービスの購入が出来ます。このサービスをこの価格プランで提供できるのは個人利用に限られ、会社の社員研修などの目的でのご利用は出来ません。グループレッスンと社員研修パッケージについては別の価格プランで提供しておりますのでそちらをご利用ください。

3. 登録されている講師の情報は弊社スタッフが閲覧及び管理しています。この情報について不適切な内容があれば、適宜、修正、または削除します。しかしながら、その情報の信憑性についての責任はあくまでも講師にあるものとし、弊社はその責任を負いませんが、登録講師の経歴、語学力およびビジネススキルについては弊社により確認されています。また、その他、保有資格の有効性に付きましても確認しています。

E. しゃべりたいテキスト

1. 個々のレッスンテキストまたはレッスンテキストのパッケージはクレジットカードまたは銀行振込での決済となります。

2. 弊社から受け取った全てのレッスン内容、レッスンテキストは弊社の財産であり、再販または再利用、あるいは内容により利益を得ることは利用規約違反にあたり、厳しく禁じます。

3. レッスンテキスト、およびレッスンテキストパッケージは、規定の決済方法によりご購入後、原則7営業日以内にお渡し致します。

カスタムテキスト作成サービスについて
もし会員より、現在のレッスンテキストではカバーされていない特定の分野についてのレッスンのご要望がある場合、カスタムテキスト作成依頼フォームより、カスタムテキストの作成依頼ができます。このパッケージは会員の希望を反映した上で作成されます。代金は規定の決済方法によりお支払いいただき、弊社にてお支払いを確認出来次第、作成に取り掛かります。その後、10営業日以内の発送となり、お手元に届くまでには2週間ほど要します。

F. 翻訳サービス

1. 法人、個人のお客様で弊社に翻訳業務を依頼する場合は、電話またはメールで弊社までご連絡下さい。ご依頼戴いた日より、5営業日以内にお支払方法とスケジュールをお知らせ致します。

2. 弊社はどの翻訳業務も、一度ご依頼戴いた翻訳について業務の可否を検討した上で、その翻訳業務を拒否する権利を有します。

G. 一般利用規約

1. 弊社並びに弊社が運営するウェブサイトhttp://www.Shaberitai.com/は適切な利用方法を定めたインターネットベースの教育サービスです。このサイトおよびサービスの会員による不正使用、あるいはあらゆる違法行為について、事故に限らず、犯罪行為、不可抗力、損害、性的嫌がらせ、または虐待など、プロ意識を欠く行為などを含み、時由の如何に関わらず、責を負いません。弊社はそのような行為及び、その行為が及ぼす影響に対し、一切の責任を負わないものとします。「しゃべりたい」はデートサービスまた出会いをサポートするサービスではなく、そのような形での当サイトの利用は堅く禁止するよう定めています。

2．弊社によって使用され表示されるものは、ソフトウェア、グラフィックス、実例、美術品、ビデオ、音楽および音声、テキスト、名前、ロゴ、商標及びサービスマークに限らず、全て、弊社（パートナー・サイト）とその系列会社の法的財産です。

3．弊社によって提供されるサービスのご利用は、全ての方が、自己の管理責任において利用決定することになります。弊社及びその子会社、部門、系列会社、代理人、代表あるいはライセンス契約者などに対し、弊社によって提供される、あるいは他サービスへのアクセスとサービスの使用に関する、損失、損傷、破損について、直接的、間接的、付帯的、偶然的、必然的、特別的、懲罰的の如何を問わず、一切の責任を負わないものとします。