1. 同じSpeakingパートナーを二回以上選ぶことができますか？
はい、できます。しかし、同じSpeakingパートナーと頻繁にレッスンすることや、短期間に同じSpeakingパートナーとレッスンすることはお勧めできません。
2. すでにSpeakingパートナーサービスを利用していますが、会員期間を延長したいと思います。どのようにしたら良いですか？
前回と同様にSpeakingパートナーサービスを購入してください。そうすることにより、会員期間が延長されます。
3. Speakingパートナーサービスの会員期間がもうすぐ終わるのですが、会員期間を延長したいと思います。また初会金の1000円を払わなくてはならないのでしょうか？
Speakingパートナーサービスの会員期間中にサービスの延長をする場合は継続利用となり、初回金を支払う必要はありません。すでにSpeakingパートナーサービスの会員ではなくなっている場合には、もう一度初回金1000円を支払わなければなりません。
4. Speakingパートナーとレッスンをするのに一番良い場所はどこですか？
人によって違いますが、公共の場所、例えば、喫茶店やファーストフードレストランなどが良いかと思います。
5. 遠方に住んでいる人をSpeakingパートナーに選びたいのですが可能ですか？
はい、可能です。しかしながら、遠方の場合はSpeakingパートナーに断られる可能性が高いです。そのため、交通費の負担を申し出ると良いでしょう。Speakingパートナーとのスケジュール調整は弊社スタッフが行いますので、レッスン予約時にこれらの条件をご記入ください。
6. レッスンの前にSpeakingパートナーへ連絡する方法は？
Speakingパートナーへ直接連絡することはできません。「しゃべりたい」までご連絡ください。
7. Speakingパートナーとの予約をキャンセルしたいのですが、何か問題はありますか？
予約時間の48時間前までに「しゃべりたい」のオフィスまで電話連絡すれば何の問題もありませんが、予約時間から48時間未満の間にキャンセルした場合は、次回のご予約を同じSpeakingパートナーに入れていただく必要があります。なお、予約時間から24時間未満の間にキャンセルした場合は、次回レッスン時に通常のレッスン料2000円とともに、今回キャンセルしたレッスン料の2000円をSpeakingパートナーにお支払いしていただきます。また、Speakingパートナーが何らかの理由により、レッスンの24時間未満に予約をキャンセルした場合には、同じSpeakingパートナーと１週間以内に無料でレッスンを受けられます。
8. Speakingパートナーとのレッスンをオフィスに電話連絡せず欠席してしまったのですが、何か問題はありますか？
このような状況では、予約時間から24時間未満の間にキャンセルした時と同様に、次回のご予約を同じSpeakingパートナーに入れていただく必要があります。また、次回レッスン時に通常のレッスン料2000円とともに、今回キャンセルしたレッスン料の2000円をSpeakingパートナーにお支払いしていただきます。つまり、合計4000円を支払わなければなりません。
9. 待ち合わせ場所で待っているのですが、Speakingパートナーと会えません。どうしたら良いですか？
「しゃべりたい」に電話してください。弊社スタッフがあなたに代わってSpeakingパートナーに連絡を取ります。Speakingパートナーと会えるまで、あるいは弊社スタッフが電話するまでお待ちください。Speakingパートナーが10分以内の遅刻をした場合、レッスン料金が半額となり、10分以上ではレッスン料金が無料となります。
10. 道に迷ったりして、待ち合わせ時間に遅れてしまいそうです。どうしたら良いですか？
「しゃべりたい」に電話し、そのことをお知らせください。弊社スタッフがあなたに代わってSpeakingパートナーに連絡を取ります。もしも予定開始時間から遅れてしまっても終了時間は変わりません。例えば、20分遅刻しても、その20分はレッスン時間から差し引かれ、Speakingパートナーには予定時間通りの金額が支払われます。全てのSpeakingパートナーはこのルールを知っており、弊社は時間の管理を行っています。
11. Speakingパートナーとの間で問題が生じました。どうしたら良いでしょうか？
もしも自分の手に負えない問題がある場合には、弊社に電話連絡してくださればご相談に応じます。 |
